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线上线下都没顾客,流量去哪了|科技零售观察

作者: 头条号:扁担客大叔 来源:今日头条 发布时间:2018-06-21 点击率:

  京东、天猫618,强哥和马爸爸一片欢腾,纷纷破记录!而很多线上商户却吐槽,钱花了不少,流量却依然暴跌!反观线下实体,今年1-5月份,手机销量竟然也暴跌;线上没流量,线下没流量,流量都去哪了?.. ...

  今年的6.18,无论对于京东,还是天猫、苏宁而言,都纷纷传递一个关键词——破纪录!

  

线上线下都没顾客,流量去哪了|科技零售观察

  电商大佬们的618

  来看京东,18天累计下单金额1592亿,同比去年1199亿,暴增33%;其中,购物季全站已出库订单同比增长37%,自营产品次日达比例增幅超过90%。也就是说,京东流量爆棚,而且C端实际订单及自营店也在暴增,这就意味着,京东对消费者的圈聚能力,更上一个新台阶。

  和京东稍有不同的是,天猫的618则侧重于推动线下线上一体化融合,通过技术数据手段为实体Shopping Mall聚客引流。

  

线上线下都没顾客,流量去哪了|科技零售观察

  618期间,天猫引导“银泰、盒马、大润发、居然之家、口碑、饿了吗”等在内的阿里新零售赋能大军快速集结,阵势之大前所未有,靠令人发指的消费者优惠力度,引发7000万人逛线下合作商户... ..

  

线上线下都没顾客,流量去哪了|科技零售观察

  看似猫狗大战之间的“你死我活”,实则是刘强东和马云的资本秀场;果不其然,资本市场给两位的回报也是惊人的:

  6月18日当日,京东喜获谷歌5.5亿美元现金投资;

  阿里股价就像吃了火药一路飙升,冲破210亿美元,市值无限逼近5500亿大关... ...

  电商大佬的游戏,你永远看不透,读不懂!

  线上商户,日子真的好过吗?

  “今年的618流量下滑得出乎意料,相比去年同期,店铺流量下跌了50%,不知道别人家如何。”一位开京东手机综合店的电商负责人向大叔吐槽:“该花的钱花了,该上的位置也上了,可平台带来的流量却寥寥无几”。

  一句话,线上流量不容乐观!

  再看线下,在今天刚刚结束的深圳新零售创新发展峰会上,知名行业分析师庞军称:2018年1-5月,整个国内产销只有1.51亿部,同比下滑19%!

  

线上线下都没顾客,流量去哪了|科技零售观察

  来自第一手机届研究院,通过对全国221个城市的100034家线下手机实体的销售监测数据也显示:在刚刚过去的五个月,终端客流量和销售量均呈现大幅度下跌,近35%的门店同比去年几乎被腰斩!

  

线上线下都没顾客,流量去哪了|科技零售观察

  线上流量减少,线下流量也被腰斩;那么,流量去哪儿了,难道凭空消失了?其实啊,不是流量消失了,两个原因:

  一是客户分流,消费者购物选择余地大了,换机周期变长了;况且,市场上也没有太多产品让他们眼前一亮,手机产品技术创新瓶颈的后遗症开始显现了;

  第二,无论京东、苏宁也好,天猫也罢,电商特有的KPI机制;本来应该只触达消费者C端,为了业绩扮演了不应该扮演的角色;想知道具体的吗?呵呵!那我也不能说!

  移动互联生态下的零售资源重构

  很显然,对传统零售实体来说,现在的消费者你越来越不懂了。眼睁睁看着空荡荡的门店,和逐渐老龄化的进店人群,我们的焦虑感越发严重;而那些90、00现代消费人群,正纷纷聚集向万达、大润发等大型综合Shopping Mall,不来了!

  

线上线下都没顾客,流量去哪了|科技零售观察

  看似不经意的一间不到十平米,屈居一角的茶饮店,却被挤爆;那些你以前根本不放在眼里的几十苹果水货小店,现在改头换面而来的“科技潮品”,一百多平米利润竞超越你的一千平米... ...

  消费人群的变化,和小而美的新生业态,不得不引发大家的反思:未来,或者说现在,我们的手机零售店,如何升级?

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