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双11物流迎来“升级之年” 菜鸟协同快递业从容备战
2016-10-14
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  912亿成交额,4.67亿的物流订单,这是去年双11一天创造的奇迹。2016年的双十一将会爆发出多大的能量,带来多少订单包裹?物流业是否已经备战到位?

  国家邮政局、菜鸟网络10月13日联合公布了今年双11的备战情况。据统计,今年双11期间,全行业将有268万人一线人员投入到双11快递服务当中,较去年增长超过50%,干线车辆增长59%,航空运力增长40%左右。

  菜鸟网络CTO兼菜鸟双11总指挥王文彬在当天举行的双11快递动员大会上表示,今年将是双11物流的“升级之年”。在去年已经基本解决爆仓的基础上,今年快递行业在数据技术和资本助力下,呈现数据升级、服务升级和能力升级的三大特点,相比往年将更加从容应对双11,更加注重为消费者提供好的服务体验。

  王文彬指出,过去7年里,在社会化物流的整体协同下,已经基本解决了双11仓库爆仓和干线压力问题,今年将更侧重解决末端派送和服务体验问题,因此协同显得更为重要。

  双11对中国快递、物流行业来说,是一场行业的大会战。在菜鸟网络的协同下,全行业已经形成了紧密的配合。双11期间主要快递公司会暂时放下竞争对手的身份,组成统一的作战室,对于快递单量和物流情况实时通报,应急联动。今年还将是如此。

  在包裹量剧烈增长情况下,双11物流仍有压力,主要集中在末端配送部分。王文彬表示,今年计划利用通过菜鸟驿站、自提柜等方式分流压力,各快递企业在末端也增加了人、车和场地。

  在仓配领域,菜鸟已经建成了中国最大的开放仓配网络,将为商家和消费者提供智能分仓和就近配送服务。在跨境方面,菜鸟网络已经形成了一张覆盖224个国家个地区的网络,并且可以做到全球发全球。这些都将是今年双11物流重要的保障。

  往年双11当天,快递并未有太多压力,12、13日是揽收高峰,随着电子面单、智能分单等技术普及,各快递公司自动化程度提升,预计今年双11当天将成为揽收高峰期,远超12、13日,这也将推动消费者签收时效提前。

  到今年为止,快递业已经连续5年增幅超过50%,成为中国增速最高的行业之一。“过去10年看电商,未来10年看物流”,可以预见到,随着政策和制度红利预期将大规模释放,大数据和智能化的渗透、基础交通设施的建设和消费升级,快递行业将迎来黄金发展十年。

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